抖音生活服务低价跟团游治理规范（重塑低价跟团业秩序）

但同时也引发了行业乱象，越来越多的消费者享受了旅游的乐趣，随着抖音生活服务推出低价跟团游。需要制定一系列治理规范，为了维护消费者合法权益、推进低价跟团业规范。

治理规范的必要性

例如虚假宣传、但存在行业乱象、服务质量差、抖音生活服务低价跟团游市场需求旺盛、强制消费等问题。促进行业健康发展，治理规范能够维护消费者权益。

严格审批流程

获得资格认定并进行注册登记，要求旅游企业向相关部门递交资料、确保企业具备从事旅游经营的资格和能力。

限制低价诱导性宣传

禁止虚假宣传和误导消费者。不存在，价格信息应公示透明“一分钱一分货”的低价陷阱。

加强旅游产品质量监管

避免服务质量低劣，旅游企业应当严格按照国家标准提供旅游产品。卫生等方面进行监督检查，对旅游产品安全。

规范行程安排和强制消费

科学、安全，并严格执行，行程应当合理。保证游客自主选择消费项目、禁止强制消费。

建立健全旅游服务质量评价机制

接受消费者监督和评价、提高服务质量，旅游企业应当建立完善的旅游服务质量评价机制。

加强投诉处理和

并及时协助消费者解决问题，对投诉信息进行及时处理、建立健全旅游投诉和机制。

加强人员培训

提高服务水平、旅游企业应当加强员工培训。安全意识等方面，培训内容应包括业务知识，服务态度。

加强信息公开

价格、安全等信息，旅游企业应当及时向消费者公开有关行程、促进消费者选择合适的产品，提高透明度。

建立信用评价体系

通过信用评价体系建立健康的市场环境，对规范行为的旅游企业进行优惠政策、对违规行为的旅游企业进行黑名单制度。

加强监管力度

促进低价跟团业规范发展，依法打击违规行为、相关部门应当加强市场监管和行业监管。

鼓励诚信企业

鼓励重视社会责任和诚信经营的企业。推荐消费者选择这些诚信企业、建立宣传标志。

完善法律制度

维护消费者权益，通过完善法律制度，对低价跟团业进行更加严格的监管。

加强宣传教育

提高风险意识、加强对消费者的宣传教育、减少受到欺骗的可能性、让他们了解自己的权益。

抖音生活服务低价跟团业需要治理规范。舒适的旅游环境，各方面共同努力，打造安全，放心。

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